ČO JE TO RESYON?
RESYON je jednoduchý a intuitívny online rezervačný systém pre Vašich zákazníkov.
Ušetrí Vám veľa času, starostí a peňazí.
Prinesie Vám nových zákazníkov a vyššie zisky.
Sprehľadní Vašu evidenciu objednávok.
Odbremení Vašich zamestnancov
“Neveril som, že to môže byť také jednoduché…”
PRE KOHO JE RESYON VHODNÝ?
Vďaka svojej flexibilite je re rezervačný systém RESYON vhodný pre malé aj veľké firmy, či už majú jednu pobočku, alebo celoštátnu sieť. Je vhodný pre objednávanie jednotlivcov, ale aj pre skupinové objednávky. Taktiež zvládne obslúžiť prenájom ihriska, hudobného štúdia, alebo konferenčných miestností. Je vhodný pre všetky odvetvia, kde sa treba rezervovať na určitý dátum a čas.
“Všetko mi nastavili presne ako som potreboval.”
PREČO PRÁVE RESYON?
Náš rezervačný systém RESYON je výsledkom kontinuálneho vývoja a testovania. Dlhodobou evolúciou sme vyladili náš systém do najmenších detailov a v tejto práci neúnavne pokračujeme aj dnes. RESYON spĺňa a využíva najnovšie štandardy a technológie. Vďaka týmto funkcionalitám systému RESYON sú jeho možnosti takmer neobmedzené.
ONLINE PLATBY
Zákazníkom môžu po dokončení rezervácie zaplatiť kartou online, alebo cez službu PayPal. Môže to byť buď celá platba, alebo iba záloha za objednané služby. Záloha môže byť určená v percentách, alebo to môže byť fixná čiastka, ktorú si určíte. Celá konfigurácia systému závisí iba na Vašich požiadavkách.
SMS PRIPOMIENKY
Okrem štandardných emailových notifikácií Vie RESYON odosielať Vašim klientom aj SMS notifikácie o zrealizovanej objednávke. Taktiež sa im vie pomocou SMS správy pripomenúť napríklad hodinu pred termínom rezervácie.
GOOGLE KALENDÁR
Synchronizácia s Google kalendárom zabezpečuje komfortný prehlaď nad všetkými Vašimi aktuálnymi rezerváciami bez toho, aby ste sa museli prihlasovať do systému. Spojenie sa synchronizuje v reálnom čase, takže vždy keď sa pozriete do kalendára bude aktuálny.
FINANČNÁ DOSTUPNOSŤ
Hodnota, ktorú Vám RESYON prinesie je ďaleko vyššia, ako jeho obstarávacia cena. V priebehu prvých týždňov využívania rezervačného systému nám potvrdíte, že ste nemohli urobiť lepšie rozhodnutie pre Váš biznis, ako práve túto investíciu.
PRIHLÁSENIE CEZ FACEBOOK
Vďaka možnosti rýchlej registrácie cez Facebook budú Vaši klienti schopní sa zaregistrovať jediným kliknutím a tým sa skráti doba potrebná na dokončenie kompletnej objednávky naozaj iba na pár sekúnd.
ZĽAVOVÝ SYSTÉM/POUKÁŽKY
Ak robíte promo akcie, alebo máte zaplatenú reklamnú kampaň, tak to veľa krát súvisí so zľavami. RESYON je na to pripravený a Vaši zákazníci budú môcť pri rezervácii využiť zľavové kódy, alebo čísla kupónov, ktoré im dáte ako prezent na výstave.
RECENZIE A HODNOTENIA
Každý Váš zákazník môže ohodnotiť hviezdičkami a napísať recenziu zamestnanca, ktorý obslúžil jeho rezerváciu u Vás na pobočke. Rezervácia bude následne zapísaná do systému a doručená do Vašej mailovej schránky, aby ste mali o všetkom prehlaď.
SKUPINOVÉ OBJEDNÁVKY
Pokiaľ ponúkate služby, pri ktorých obsluhujete viacerých klientov naraz, napríklad zájazdy, skupinové prezentácie a prehliadky, cvičenie aerobiku , či prenájom priestorov, pre RESYON to nie je žiaden problém.
JEDNODUCHÁ ADMINISTRÁCIA
Aj keď je RESYON veľmi komplexný a prepracovaný rezervačný systém, bolo pre nás zásadné, aby ovládanie celého systému zostalo pre zákazníkov aj pre zamestnancov maximálne jednoduché a intuitívne. A to sa nám aj podarilo.
RESPONZÍVNY DIZAJN
63% všetkých internetových stránok si dnes ľudia pozrú cez mobil. Z toho nám vyplýva, že neodmysliteľnou súčasnou rezervačného systému RESYON je špičková optimalizácia práve pre mobilné zariadenia. Tým sme zabezpečili, že Vaši klienti sa budú môcť u Vás objednať kedykoľvek a odkiaľkoľvek.
RÝCHLOSŤ NASADENIA
Vďaka flexibilite a skúsenostiam našej spoločnosti vieme veľmi rýchlo reagovať na Vaše požiadavky. Vieme presne, čo všetko od Vás potrebujeme, aby sme mohli okamžite začať s implementáciou Vášho nového rezervačného systému. Ak nám dodáte všetky potrebné podklady okamžite, tak v priebehu 2-4 týždňov bude Váš rezervačný systém pripravený na ostrú prevádzku.
DIZAJN VÁM UPRAVÍME NA MIERU
Vizuál rezervačného formuláru prispôsobíme Vašim korporátnym štandardom. Prispôsobíme farebnú schému formuláru, typ a veľkosť písma, zachováme špecifické grafické prvky Vašej značky, aby mal Váš zákazník príjemnú používateľskú skúsenosť a zachovanú dôveru.
TECHNICKÁ PODPORA
V prípade akejkoľvek situácie, je Vám plne k dispozícii naša ochotná technická podpora. Ak budete mať viac technické otázky, radi Vás spojíme aj priamo s našimi programátormi a tí sa postarajú, aby Vám bolo všetko jasne vysvetlené.
HODNOTNÉ ŠTATISTKY
V administrácii systému je možné zobraziť prehľadné štatistiky a grafy o Vašich výnosoch. Dozviete sa tu ktoré služby sa u Vás objednávajú najčastejšie, alebo ktorí zákazníci Vám priniesli najväčšie tržby. RESYON Vám taktiež ukáže pri každom zákazníkovi jeho obľúbené dni a hodiny na rezerváciu. Zákazníci budú mať pocit, že ich dokonale poznáte a upevní sa tým Váš vzťah. Zbieranie informácií o tržbách vieme na požiadanie v celom systéme deaktivovať.
BEZPEČNOSŤ DÁT A STABILITA
Naše super-výkonné servery zabezpečia, že bude Váš rezervačný systém nonstop online pre Vašich zákazníkov. Vaše dáta o rezerváciách a štatistické údaje sú kryptované a vždy bezpečne uložené. Nikto k nim nemá prístup. Jediný kto ich môže vidieť ste iba Vy.
“Vytvorenie online rezervácie mi trvalo menej ako 30 sekúnd.“
RESYON A JEHO FUNKCIE
RESYON disponuje celou škálou funkcií, ktoré zabezpečia, že rezervačný systém pre Vás nastavíme presne tak, aby sa hodil k Vášmu biznis modelu aj so všetkými jeho individualitami. Tu sú niektoré z nich, aby ste si urobili predstavu.
FUNKCIE PRE ZAMESTNANCOV
Každý zamestnanec môže mať inú pracovnú dobu a pri rezervácii sa to zohľadní (hodiny aj dni).
Zamestnanci môžu nahlasovať dovolenky a v tie dni sa nebude dať u nich objednať.
Možnosť nastaviť (vylúčiť) konkrétnemu zamestnancovi iba konkrétne schopnosti (ak nevie robiť konkrétnu službu, tak sa u neho nebude dať objednať).
Synchronizácia aj so súkromným Google kalendárom pre zamestnancov, kde budú vidieť iba svoje objednávky.
Emailové/SMS notifikácie pre zamestnancov o nových rezerváciách (u toho konkrétneho zamestnanca).
REZERVAČNÝ FORMULÁR
Ajaxové krokovanie formuláru.
Prehľadná/logická kategorizácia a výber služieb podľa Vašich požiadaviek.
Možnosť výberu zamestnanca pri objednávke.
Výber dátumu a času iba v rámci stanovených otváracích hodín.
Kalkulácia dĺžky jednotlivých úkonov a zohľadnenie tohto času pri výbere termínu.
Možnosť pridať do kalkulácie napríklad 5 minútové prestávky medzi rezerváciami.
Ku konkrétnym službám vieme nastaviť, aby boli dostupné/dali sa objednať iba v určitý deň.
SPRÁVA PROFILU PRE ZÁKAZNÍKA
Administrácia a aktualizácia celého profilu zákazníka.
Prehľadný zoznam nadchádzajúcich schôdzok.
Možnosť zrušenia rezervácie (vieme nastaviť minimálny čas pred zrušením, napríklad hodinu/deň pred stretnutím).
Prehľadná história rezervácií.
Možnosť ohodnotiť / napísať recenziu uplynulej schôdzky a zamestnanca, ktorý službu vykonal.
PRÍPADOVÁ ŠTÚDIA
ELITE BARBER
Sieť pánskych kaderníctiev ELITE BARBER patrí k špičke vo svojom obore, o tom niet pochýb. Avšak aj takíto profesionáli potrebujú viesť prehľadnú a systematickú evidenciu objednávok. A pokiaľ je o Vaše služby enormne veľký záujem, môže sa stať, že začnete hľadať lepší systém ako ten, ktorým evidujete objednávky teraz. V krátkej štúdii Vám ukážeme, že aj zdanlivo komplikovanú situáciu dokáže rezervačný systém RESYON hravo vyriešiť.
ZADANIE:
V čase prvého stretnutia a analýzy služieb mal ELITE BARBER otvorené dve prevádzky (Trenčín a Piešťany) a v priebehu implementácie rezervačného systému RESYON k nim pribudla tretia (Bánovce nad Bebravou). Na každej prevádzke pracujú 2-3 Barberi, ktorí sú obsadení aj na dva mesiace dopredu. V praxi to znamená stovky rezervácií v kalendároch.
ELITE BARBER samozrejme neustále expanduje a plánuje otvárať nové prevádzky. Preto by bol ich terajší spôsob objednávania dlhodobo neudržateľný. Už teraz vznikala chybovosť a strácal sa prehlaď a to aj napriek tomu, že objednávky mal na starosti nezávislý zamestnanec.
AKO FUNGOVAL ICH OBJEDNÁVACÍ PROCES?
Klienti sa mohli objednávať iba telefonicky. Tieto objednávky sa zapisovali do zdieľaného Google kalendára, kde mal každý zamestnanec vytvorený svoj mini-kalendár a priradenú farbu kvôli prehľadnosti. Tento kalendár si želal klient zachovať aj po implementácii rezervačného systému.
DOPLŇUJÚCE PARAMETRE:
Každá prevádzka má iné otváracie hodiny.
Niektorí zamestnanci majú individuálnu pracovnú dobu.
Treba počítať s dovolenkami zamestnancov a sviatkami.
Samotné služby majú rôznu dobu vykonávania (od 30 minút až po 2 hodiny) a s týmto parametrom bolo treba počítať pri objednávaní.
RIEŠENIE:
Čakala nás neľahká úloha. Zadanie bolo pomerne komplikované a jeho výsledkom mal byť rezervačný systém, ktorý umožní klientom sa rýchlo a jednoducho objednať aj online. Rezervačný systém musí zahŕňať všetky horeuvedené parametre (otváracie hodiny, pracovné časy zamestnancov, dovolenky, sviatky, dĺžku trvania služieb, atď.)
Systém mal byť schopný užívateľom odosielať Emailové a SMS potvrdenia online objednávok a zároveň klientom rozosielať aj SMS pripomienky 24 hodín pred termínom rezervácie.
Nutnosťou bolo administračné rozhranie cez ktoré by bolo možné rýchlo a jednoducho zapisovať telefonické objednávky priamo do systému. Tým sa predíde tomu, aby sa na ten istý termín u toho istého zamestnanca objednal niekto iný aj cez online formulár. Ak by sa tak stalo, bude tomuto online užívateľovi automaticky odporučený najbližší voľný termín.
Administračné rozhranie muselo obsahovať aj prehľadnú evidenciu (a editáciu) dovoleniek a sviatkov, aby sa predišlo tomu, že sa klienti objednajú na daný termín cez rezervačný formulár online aj keď by bolo zatvorené, alebo by bol na prevádzke nedostatočný počet zamestnancov na vybavenie objednávok.
Bolo treba zachovať zobrazovanie objednávok v Google kalendári tak, ako boli zamestnanci na to zvyknutí doteraz. Preto bolo nutné z našej strany nastaviť synchronizáciu celého rezervačného systému s Google kalendárom.
Všetky klientove požiadavky sa nám podarilo implementovať do rezervačného systému RESYON a výsledok si môžete pozrieť na stránke spoločnosti ELITE BARBER.
“Nikdy som nemal taký prehľad o našich objednávkach.”
KOĽKO STOJÍ RESYON?
Cenotvorba rezervačného systému RESYON je veľmi individuálna. Požiadavky našich klientov sa diametrálne líšia a výsledná cena môže byť na základe analýzy Vašich služieb aj nižšia ako je uvedené v cenníku, alebo naopak. Sme otvorení diskusii a radi Vám pripravíme ponuku šitú na mieru.
Ku každému balíku sa vzťahuje pravidelný servisný poplatok v hodnote 1% z celkovej zriaďovacej ceny rezervačného systému. (napr. v prípade balíka STANDARD pre jednu prevádzku to je 9,99 € mesačne). V rámci tohto poplatku má klient zabezpečené:
- aktualizácie systému,
- bezpečnostné kontroly,
- pravidelné zálohy systému
- technickú podporu
- a konzultácie
Všetky ceny na webe sú uvedené bez DPH.
STANDARD
990€prvá prevádzka
každá ďalšia prevádzka je za 50% tejto ceny
každá ďalšia prevádzka je za 50% tejto ceny
- PLNOHODNOTNÝ REZERVAČNÝ SYSTÉM
- KOMPLETNÉ ZAŠKOLENIE DO SYSTÉMU
- RECENZIE A HODNOTENIA
- AJ SKUPINOVÉ OBJEDNÁVKY
- TECHNICKÁ PODPORA
PREMIUM
1990€prvá prevádzka
každá ďalšia prevádzka je za 50% tejto ceny
každá ďalšia prevádzka je za 50% tejto ceny
- Všetky funkcie verzie STANDARD
- SMS PRIPOMIENKY
- PRIHLÁSENIE CEZ FACEBOOK
- GOOGLE KALENDÁR SYNCHRONIZÁCIA
- ŠTATISTIKY
DELUXE
3490€prvá prevádzka
každá ďalšia prevádzka je za 50% tejto ceny
každá ďalšia prevádzka je za 50% tejto ceny
- Všetky funkcie verzie PREMIUM
- ZĽAVOVÝ SYSTÉM/POUKÁŽKY
- ONLINE PLATBY KARTOU
- PLATBY CEZ PAYPAL
- DIZAJN NA MIERU
“RESYON bola investícia, ktorá sa nám rýchlo vrátila.”
KONTAKT
Neváhajte sa nám ozvať v prípade akýchkoľvek otázok. Radi Vám všetko vysvetlíme telefonicky, alebo si spolu dohodneme nezáväzné stretnutie.
SPUSTITE SI DEMO
Tu si môžete otestovať aké je jednoduché vytvoriť online rezerváciu cez rezervačný systém RESYON. Každé demo obsahuje inak štýlovaný formulár a ponúka iné funkcie. Preto neváhajte otestovať aj viaceré demá. Prajeme Vám príjemný zážitok.
PRIPRAVUJEME
PRIPRAVUJEME
PRIPRAVUJEME
